سوالات متداول

رفع مشکلات متداول دسترسی های میکروفون و دوربین (وبکم) در مرورگرهای معروف

رفع مشکل دسترسی مرورگر فایرفاکس به میکروفون و وبکم

فایرفاکس

وقتی وارد کلاس های مجازی فراروم در مرورگر مرورگر فایر فاکس میشوید، کافیست مراحل ذیل را پیش ببرید.

جهت دسترسی به تنظیمات فایرفاکس در قسمت سه خط عمودی گزینه Options را انتخاب نمایید .

سپس گزینه Privacy & Security را انتخاب کنید و از دسترسی سایت ها به دوربین و میکروفون تان جلوگیری کنید .

در بخش Permissions در کنار  هریک از گزینه های Camera و Microphone گزینه تنظیمات وجود دارد .

با کلیک بر روی کادر Settings در پنجره ظاهر شده گزینه  … Allow  را برای سایت های مدنظر نظیر سایت مدرسه تان علامت دار نمایید و allow بزنید تا همیشه متصل شود و مشکلی نداشته باشید.

در نهایت گزینه Save Change را بزنید تا تغییرات اعمال می شود .

توجه داشته باشید اگر با کلیک بر روی این گزینه نام سایتی در لیست داخل صفحه ظاهر شده به این معناست که اجازه دسترسی به سایتی را داده اید . در این حالت سایت ظاهر شده را انتخاب و با کلیک روی آن به لیست اضافه کنید .

برای مرورگر کروم، از آموزش مطلب آموزشی فعالسازی میکروفون در مرورگر کروم استفاده کنید

رفع مشکل دسترسی مرورگر فایرفاکس به میکروفون و وبکم

مرورگر گوگل کروم

پس وارد شدن به جلسه مجازی بیگبلوباتن فراروم، شما میتوانید برای بررسی دسترسی های میکروفون و دوربین، روی قفل کنار آدرس سایت کلیک کنید.

پس از کلیک کردن، لیست دسترسی های میکروفون و دوربین برای شما به نمایش در میاید:

حال شما میبایست دسترسی های لازم را فعال کنید. برای مثال اگر میخواهید دوربین شما فعال شود، میتوانید روی دوربین کلیک کنید تا فعال شود.

چنانچه میخواهید صحبت نمایید، میکروفون را نیز فعال نمایید:

حال مرورگر از شما میخواهد تا صفحه را رفرش نمایید

سپس زمانی که شما دسترسی داده باشید، به راحتی میتوانید روی گزینه میکروفون کلیک کنید و سیستم صوتی شما متصل میشود:

پس از چند ثانیه، سیستم صوتی شما متصل میشود و میتوانید به راحتی صحبت نمایید

با استفاده از دکمه میکروفون پایین صفحه نیز میتوانید صدای خود را وصل یا غیرفعال کنید:

حال به راحتی میتوانید در کلاس صحبت کنید و یا صدای خود را ببندید.

موفق باشید

تغییر وضعیت از حالت شنونده به گوینده در بیگبلوباتن فراروم

چنانچه شما شنونده باشید، و قرار باشد صحبت کنید، از مدیر جلسه درخواست کنید تا قفل صدا را برای شما باز نماید. دقت کنید تا زمانی که دسترسی شما به میکروفون قفل باشد، نمیتوانید میکروفون را روشن نمایید. لذا از مدیر جلسه درخواست نمایید قفل صدای شما را باز نماید.

سپس نیاز است که روی دکمه ترک صدا در پایین صفحه کلیک کنید تا چنانچه دسترسی میکروفون نداشته باشید، روی ترک صدا زده شود.

پس از کلیک روی ترک صدا میتوانید، عکس ذیل را مشاهده خواهید نمود:

سپس روی همان دکمه ترک صدا کلیک کنید تا چنانچه مجوز صدا داشته باشید، مجدد پیغام دسترسی صدا به شما داده شود.

سپس میتوانید روی میکروفون کلیک کنید.

چند لحظه منتظر بمانید تا سیستم صوتی شما متصل و همگام شود.

چنانچه مشکلی در اینترنت شما و ارتباط شما وجود نداشته باشد، به راحتی به جلسه متصل میشوید.