با سلام و تشکر از حسن توجه و اعتماد شما به فراروم سازمانی؛
خرید شما نشاندهنده اعتماد به خدمات ما است و ما مفتخریم که میتوانیم در بهبود ارتباطات و مدیریت سازمان شما نقش داشته باشیم.
برای اطمینان از استفاده بهینه از فراروم سازمانی، موارد زیر را با هم مرور خواهیم کرد تا هرگونه سوال یا ابهامی مرتفع شود:
- ایجاد حساب کاربری برای کاربران سازمان
- ایجاد اتاق برای هر بخش مدنظر از سازمان
- تخصیص دسترسی کاربران به اتاقها
- مشاهده لیست اتاقهای فعال
- ارسال پیام به پشتیبانی فراروم در هاب مشتریان
- ارتباط با همکاران پشتیبانی از طریق پیامرسان بله
ایجاد حساب کاربری برای کاربران سازمان
پس از ورود به سیستم کافیست از منوی سمت راست، قسمت مدیریت کاربران > افزودن کاربر را کلیک نمایید. سپس کافیست اطلاعات کاربران خود را وارد کنید. دقت کنید که در قسمت نقش کاربر، میتوانید نقش مدیر سامانه و کاربرعادی را برای هر کاربر تعیین کنید.
ایجاد اتاق برای هر بخش مدنظر از سازمان
پس از ورود به سیستم کافیست از منوی سمت راست، قسمت مدیریت اتاق ها> افزودن اتاق را کلیک نمایید. سپس کافیست اطلاعات اتاق مدنظر در سازمان یا گروه خود را وارد کنید. شما برای هر بخش از سازمان یا گروه ها میتوانید یک اتاق مستقل ایجاد کنید. هر اتاق یک نام و آدرس اختصاصی دارد و باتوجه به تعداد سروری که در پنل خود خریداری کردید، میتوانید مدیریت سرورهای خود را جدا از مدیریت هوشمند فراروم داشته باشید.
تخصیص دسترسی کاربران به اتاقها
ارتباط با همکاران پشتیبانی از طریق پیامرسان بله
شما خیلی راحت میتوانید از طریق پنل پشتیبانی با همکاران ما در ارتباط باشید. اما چنانچه گاهی دسترسی به پنل نداشتید و یا احساس کردید که یک نکته ای را میخواهید مستقیم منتقل کنید، میتوانید به راحتی با از طریق بازوی هوشمند فراروم در پیامرسان بله به نشانی @fararoomsupportbot پیام خود را ارسال کنید.
